Return Policy
60天退货保证
如果您对在天亮网店购买的任何商品有任何不满意,请联系我们的客服中心。您可以在收到包裹后30天内退货。我们将始终为客户提供最佳解决方案。所有出现的问题都可以协商解决。
退货政策:
1.霍姆勒的责任
自您收到的商品之日起60天内,对于以下所有缺陷商品,我们将承担全部或部分责任:污渍、撕裂或订单、明显的色差以及您收到的商品与图片所示商品存在明显差异。我们将通过退款和免费重新付款的方式解决您的问题,达成您的满意不满意。
尺寸问题:如果尺寸与张力过大,我们将解决责任。如果您判断了尺寸,我们可以免费更换,但您需要支付邮费。一切皆可协商,顾客至上就是我们的尺寸。
2. 客户的责任
以下情况,天亮概不收费:顾客人数较多,例如单纯不喜欢该商品。
我们将在收到退回商品后退还商品原价,但所有运费均不予退还。
保修须知
- 以下类别的产品不属于我们的保修范围内:泳装、内衣、耳环和清仓商品。如果天亮出现任何问题,我们将尽力解决问题,以满足您满意的状况。
- 线头脱落 、小缝线问题不属于质量问题。
- 所有退回的商品必须是全新状态,未使用/未穿越,未破损,所有标签和原包装均未完好。
- 请联系我们获取退款地址。如果是天亮的责任,我们将在一个工作日内退款。如果是顾客主动换货或退货,我们将在收到退货包裹后退款。
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